Häufig gestellte Fragen
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Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Bei einer großen Anzahl an Bestellungen kann diese Zeit etwas länger sein.
Ja, bei Bestellungen über 399 PLN ist die Lieferung kostenlos. Bei geringeren Beträgen sind die Versandkosten im Warenkorb ersichtlich.
Wir akzeptieren folgende Zahlungen: BLIK, Karte (Visa, Mastercard), Tpay-Schnellüberweisungen, PayPo (Jetzt kaufen, später bezahlen), PayPal und herkömmliche Banküberweisung.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie bearbeiten oder stornieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail: sklep@loenn.pl
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Am besten per E-Mail: sklep@loenn.pl
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden (Werktage).
Wir versenden Pakete über die Kurierunternehmen InPost , OrlenPaczka , UPS , GLS und DPD.
Ja, wir versenden international. Details zu Kosten und Zielländern finden Sie im Reiter Versand und Zahlung .
Nein, wir verkaufen nur im Versandhandel. Eine Selbstabholung ist nicht möglich .
Ja. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung die Option Rechnung und geben Sie Ihre Firmendaten an. Bei Auswahl der Quittung ist eine spätere Rechnungsstellung nicht mehr möglich. Der Versand des Verkaufsdokuments erfolgt per E-Mail.
Ja. Zu jedem Produkt finden Sie eine Größentabelle , die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Variante hilft. Die Größentabelle ist auch in der Fußzeile der Seite verfügbar.
Reklamationen und Rücksendungen
Ja, bei LOENN haben Sie 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Teilen Sie uns einfach Ihren Rückgabewunsch mit und senden Sie das Produkt zurück.
Gehen Sie zum Bereich Reklamationen und Rücksendungen . Sie können Produkte problemlos über fajne-zwroty.pl zurückgeben. Bestellen Sie schnell einen Kurier oder geben Sie Ihre Retoure an eine Paketstation.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag . Wir können eine Überweisung zurückhalten, bis wir das Produkt oder einen Versandnachweis erhalten haben.
Manche Produkte – insbesondere versiegelte Verpackungen – sind nach dem Öffnen von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn sie aus hygienischen Gründen nicht für den Wiederverkauf geeignet sind.
Ja, Sie können eine Reklamation einreichen, wenn das Produkt Mängel aufweist. Gehen Sie zum Bereich Reklamationen und Rücksendungen . Sie können Produkte problemlos über fajne-zwroty.pl zurückgeben. Sie können schnell einen Kurierdienst beauftragen oder eine Retoure an eine Paketstation senden.
Um die Bearbeitung der Reklamation zu beschleunigen, geben Sie bitte an: Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und Datum der Feststellung, gewünschte Lösungsform: Reparatur, Ersatz, Rückerstattung oder Preisminderung, Kontaktdaten.
Für die Prüfung einer Reklamation haben wir ab Erhalt maximal 14 Tage Zeit.
Kostenloser Versand
Kostenlose Lieferung ab 399 PLN
Problemlose Rücksendungen
14 Tage Rückgaberecht
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